关于我们

Scharlab致力于通过实施管理体系来满足或超越客户的要求，其中包括卓越的服务和产品质量、环境保护和健康保障以及人员的安全。

管理政策 文档政策

Scharlab自1995年以来按照ISO 9000的要求实施了质量体系，自2002年以来根据ISO 14000的要求在工厂位实施了环境体系。并满足西班牙31/95号法令关于工作场所安全与健康的要求。

下载Scharlab的ISO证书。

因此，Scharlab拥有针对所有三个科目的综合手册，包括与此系统的后续业务需求管理和理想的持续改进相关的书面程序和文档。

质量保证部独立于其他部门，直接向总经理报告，负责全面管理体系的控制、实施和提升。

质量保证部联系方式

技术指标

Scharlab制造或分销的所有产品都在我们的目录和技术文档中有技术指标供客户参考。

Scharlau技术数据表(TDS)包含与产品最相关的信息，最新版本可在此页面下载或联系客户服务。

也可以根据客户的规格定制产品。如果您需要的产品不在我们的目录册中，请随时和我们取得联系。

批次文档

Scharlau品牌下的每批产品都含有质检报告单(CoA)，其中包含实际批次结果、有效期和重要的使用或储存信息（如有需要）。

Scharlau品牌产品的分析证书可在此页面下载或联系客户服务。 在某些情况下，证书附在产品上。 如果为Scharlab经销的其他品牌，请咨询我们的客户服务部门。

过期产品不提供分析证书。

失效期

所有Scharlau品牌产品都在标签和分析证书上印有基于实验或历史数据的有效期。

这些日期是指产品应满足既定规格的时间，以及存储和操作条件的维护。我们不建议在此日期之后使用该产品。

开封后，一般情况下，如果存储条件和之前相同，产品规格也将保持不变。 在分析证书中，在“储存和使用”项下印有经过特殊处理的产品打开后的具体储存条件。 在某些情况下，会针对不稳定的产品发布特定声明。

下载平板声明。

我们的产品没有重新测试日期。

审计

在事先通知的情况下，允许在我们的场所进行审计。 请联系我们的销售部门。
Scharlab保留推迟、取消或修改预定审核的权利。

客户投诉

Scharlab根据管理系统中的书面程序处理客户投诉。 如果您需要将任何投诉告知我们，请联系我们的销售部门。

我们会对所有客户的投诉进行调查，并发布正式答复，包括在适当情况下实施的纠正措施。

更换控制

Scharlab考虑了可能影响制药客户的产品、设施和服务中应用的关键变化。

只有在有质量协议规定的情况下，或者定制产品，才会传达更改信息。

环境影响

Scharlab位于被森林环绕的乡村地区，保护环境是公司的主要关注点之一。 Scharlab致力于确保有效利用自然资源和原材料。 我们化学部门的新设施旨在减少对周围乡村的影响。

Scharlab不会向外界公开告知活动对环境的影响。您可以在审计期间审查这些信息。

环保行文

目前，因为业务需要，Scharlab有几个与最佳实践相关的目标。

• 减少用电量
• 减少用水量
• 减少用纸量
• 加强废物的内部利用(再利用)

环保型产品和包装

Scharlab致力于开发更清洁、更安全的产品，例如无吡啶卡尔费休试剂，并在未来的项目中更多地考虑到保护环境。.

Scharlab一直在寻找更清洁、更安全的包装方式，例如用于即用型平板的新包装，并且主要(在安全允许的情况下)使用带有再生纸填充物的纸板箱，以便于废物再利用。